B端常见的搜索模式

作为一种设计模式，搜索模式在许多场景下被应用着，其中，B 端产品也有相应的应用场景。怎么理解搜索模式的应用与背后逻辑呢？一起来看看本文的梳理。

搜索模式

What- 什么是搜索模式？

搜索模式是一种设计模式，用于在应用程序或网站中帮助用户查找信息、内容或资源。用户通过搜索框输入查询关键词，搜索引擎按照事先约定的规则检索相关信息并将结果返回给用户。

When- 什么时候使用搜索模式？

搜索模式特别适用于 B 端产品，当产品中包含大量的表格数据，数据量庞大，可能高达数万条记录。仅依靠可视化界面难以有效呈现如此庞大的信息。

在这种情况下，搜索模式可以帮助用户快速定位所需信息资源。为了提供更好的用户体验，通常我们在产品设计中提供一个默认的搜索方案，以使搜索功能更易于使用。

默认方案

作为信息架构师，帮助用户快速找到所需信息是一个关键目标。默认的搜索模式应包括以下关键特点：

1. 关键词匹配：用户输入关键词后，搜索即刻开始。这意味着用户不必等待，他们可以看到与他们的搜索相关的结果随着他们的输入而动态呈现在界面上。举例来说，如果一个电子商务平台用户在搜索框中输入 " 运动鞋 "，相关的运动鞋产品和页面将即时展示，使用户能够快速筛选和浏览。

2. 首字母匹配：默认的搜索模式还包括首字母匹配功能，考虑到用户的输入习惯。例如，如果一个用户在搜索框中输入 "sj" 或 "SJ"，搜索引擎将智能地匹配与 " 设计 " 或其他相关关键词相匹配的信息。这种搜索不区分大小写，为用户提供了更灵活的体验。

3. 自动纠错：搜索引擎应具备自动纠错功能，以应对用户的拼写错误或错别字。如果用户输入了 " 返回 " 时，实际想搜索 " 返灰 "，搜索引擎应该自动检测到这个错误，并纠正为 " 返灰 "，从而不会给用户带来明显的困惑。这项功能对于提高搜索的准确性和用户满意度至关重要。

4. 历史记录：默认的搜索模式应该记录用户的搜索历史，以便他们下次使用时能够快速找到之前搜索过的关键词。这有助于用户快速定位和重复查找特定信息，从而提高了搜索的效率。同时，也应提供清除搜索历史的功能，以便用户管理他们的搜索记录。

通过这些功能，搜索模式不仅提供了高效的信息查找方式，还改善了用户体验，减少了用户的搜索工作量，使用户更轻松地找到他们需要的信息。

这在各种应用中都具有广泛的应用，从电子商务到知识管理，都可以通过丰富搜索模式来提高用户的满意度和效率。

衍生方案

除了默认搜索模式，还可以考虑以下衍生方案，以满足不同的用户需求和场景：

多条件搜索：允许用户根据使用频率高低或提前设置某些搜索条件，自由组合查询。这种方式特别适用于那些需要在多个维度上筛选信息的用户，例如在线购物网站中，用户可以同时筛选产品类别、价格范围、品牌等多个条件，以缩小搜索范围并找到所需的产品。

标签搜索：标签搜索是一种多条件搜索方式，其中关键词以标签的形式呈现。用户可以按照某些维度进行筛选，如品类、类型、尺码、品牌等。这种方式使用户能够更轻松地探索相关信息，并将筛选条件视觉化呈现，提高了信息的可访问性。

精准搜索：适用于需要高精确度和数据保密的场景，如身份证号码或特定标识符的搜索。精准搜索要求输入准确的信息以获得结果，而不是模糊匹配。这种方式在金融、医疗和法律领域等需要精确度的行业中非常重要。

语音搜索：随着语音识别技术的发展，语音搜索变得越来越受欢迎。用户可以使用语音命令来搜索信息，特别适用于移动设备和智能助手。

地理位置搜索：对于需要基于地理位置的信息的应用，如地图应用或附近的商家搜索，地理位置搜索可以帮助用户查找附近的服务和资源。

这些衍生方案可以根据特定应用的需求和用户行为来选择和实施，以提供更多个性化的搜索体验。不同的搜索模式可以在不同场景中提供更精确、高效和用户友好的搜索功能。

总之，搜索模式在用户体验中扮演着至关重要的角色。谷歌的自动化思维是一个成功的案例，它为用户提供了快速、准确的搜索体验，而依赖人工操作的平台如雅虎等则逐渐被淘汰。

搜索模式的主要目标是帮助用户快速、准确地找到他们需要的信息，从而提供卓越的用户体验。通过提供多种搜索方式和筛选条件，以及不断改进搜索算法和界面设计，可以满足用户多样化的需求，提高他们的满意度和效率。随着技术的不断进步和用户需求的演变，搜索模式将继续发展，为用户提供更好的搜索体验。

《B 端体验设计：企业级视角的系统化方法》读书笔记

本文由 @冰峰 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

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