从“网红”文旅局长到古装国企领导 官员“代言风”起为哪般？天目新闻对话专家潮新闻客户端2022-07-25 08:21潮新闻客户端2022-07-25 08:21

天目新闻 记者 赵单

近日，安徽省黄山旅游发展股份有限公司董事长章德辉身着长袍、配以长发飘飘的造型，站在迎客松前，宣传黄山、招揽游客的短视频在社交平台走红。其实，这并不是第一次出现政府官员或国企老总从幕后走到台前，为当地旅游业代言。因为疫情对旅游业的冲击，产生了不少这样的“网红”效应。

在各地旅游业急需“回血”的情况下，突然带来的大量关注是否会对当地旅游业的长期发展有助力？这样的模式带给我们什么样的启示？

不停留在一时的关注度

还需用专业人员做专业的事

“网红”领导并非第一次走入公众视线。2021年，四川省甘孜州文旅局局长刘洪参加活动时，出面帮丁真“挡粉丝”，因其外形神似“周润发+靳东+费翔”，在网络走红。刘洪借由此机会，拍摄短视频来宣传甘孜。目前，刘洪的抖音账号已经有152.6万粉丝，获赞达到了2127.7万，每一个短视频的发布，都会引起网友的一番讨论。

还有一位“网红”领导代表就是伊犁州文旅局副局长贺娇龙，在她担任昭苏县副县长时，她先在短视频平台上创建了社交帐号，宣传新疆的美景美食。一段贺娇龙策马雪原的视频突破了6亿播放量，引发了网友对于她的大量关注。新冠疫情爆发后，为解决线下农产品滞销，贺娇龙更是开启了直播带货的模式。据悉，从2021年5月到2021年年底，贺娇龙直接带货近1亿元，大力推动了当地农产品的销售量。

华东师范大学城市发展研究院研究员何金廖表示，在传统印象里，之前的政府或者国企领导，更多从事的是管理类的工作，刘洪、贺娇龙或是章德辉的视频，进行了角色的转化，主动地进行市场化营销。随着互联网的普及和应用，未来可能会出现更多类似的情况。

何金廖表示，疫情对于旅游业的冲击非常大，各地的旅游产业其实都需要自救，就已经产生的效果来看，有效的招数不多，网络宣传是其中之一，但其实这个效果需要建立在更多游客可以且愿意出门的基础上。像黄山这样的景点，实际上不用过多宣传，几乎所有人都知道，但通过国企领导古装代言的视频，大家会觉得黄山景区对于游客更加重视了，自己去旅行得到的体验感会更好，在这种心理上，它是有正面的、积极的意义。

但究竟应该由谁来扮演推广的角色更合适呢？华东师范大学城市发展研究院院长曾刚表示，应该聘请专业团队去完成营销的内容，才能达到更有效的推广效果。如果是通过一些特殊的、当地的服装来宣传，可以由团队设计这个项目，让旅游者自己参与体验，会达到更好的效果。曾刚说：“张艺谋的《印象·刘三姐》、《印象·丽江》等演出，都是启用了专业的团队，对于表达当地的文化内涵更好，而且形成了一个系列，在长期看来，也会比一个领导单独的推广有更好的效果”。

从产业角度提升内容和质量

多角度多形式推广各地旅游

谈及究竟这类“网红”的方式是否值得推广，曾刚坦言，大家会认为某个领导代言一下，能够引起一时的关注，但就旅游业长期发展而言，如何在疫情带来的影响下，寻求到更有效的方法，必须是在困境中寻找机会，去突破传统旅游业的一些形式，“旅行社之前的做法有一点姜太公钓鱼的味道，如果你对这个地方感兴趣，我们再提供相应的内容，但其实旅行社应该跨前一步，更主动走向客户，了解需求，让游客的体验感会更好”。曾刚坦言，在过往的调研中，很多游客在旅游过程中会有一种走马观花的感觉，一些团队游过多安排了消费环节，游客到了目的地之后就是“买买买”。同时，导游本身的专业知识储备也不够，无法为游客更好介绍当地的文化，导致游客的旅行体验感不够好，也会影响对于这个城市的印象，对于再次选择这个城市出游的可能性就会变小。

“未来的旅游发展一定要多样化，而且肯定是要从产业的角度去更多发展，而不仅仅停留在消费行为，过去旅游更多的是去当地消费，带动当地的经济发展，它实际上还算不上是旅游产业发展，顶多算是一个现象。”何金廖给出了自己的建议，未来旅游要从产业的角度，从旅游产品的设计，后端的开发，以及相关的服务的延伸都需要去做得更好、更到位，才可能吸引游客去当地旅游。

由于疫情，大家可能无法随时去自己想去的景点，旅游产品的设计就不仅仅是线下的部分，线上“云游览”或者文创产品会更多受到游客推崇，专家们也认可在疫情冲击旅游业后，这两方面会带来不少助力。

何金廖说，如果需要有一个在旅游业中打通上下游产业链的形态，文创产品就是一个非常好的出发点和突破点，可以和旅游业产生联动效应。比如，甘肃省博物馆推出的“马踏飞燕”毛绒玩偶、河南省博物馆推出的考古盲盒都在网络上掀起了一番热潮，让不少网友纷纷下单，也让博物馆被更多人了解。当线下旅游受到冲击时，可以多做这种文创产品的开发，让潜在的游客产生兴趣，当疫情稳定后，游客们选择旅行目的地时，就会先选择这些景点，对于后期当地旅游业的发展很有效果。

同时，由于网络的不断发展，各地也可以推出更多线上的形式。曾刚介绍，“这不仅仅是在疫情防控期间，而是对于未来的、长久的旅游业发展都有帮助，在疫情带来的旅游业危机下，找到新的发展机会，帮助旅游行业转型新的模式”。如今，不少景点都会配有二维码，可以直接进行文字、图片或者视频游览，各地也可以更多推广这样的形式，在线上平台，让更多人在家中就可以先对部分景点“一饱眼福”，未来线下旅游的时候，游客对景点已经有一定的了解，对于旅游的体验感会更好。

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