【网优动态】网络优化中心顺利召开网格化试点总结暨推广动员会

———网络优化中心———

网格化

推广动员会

继往开来 开拓进取 奋勇争先

为纵深落实创世界一流“力量大厦”战略，贯彻落实集团公司“一二二五”战略实施新思路，网络优化中心围绕夯实网络支撑能力，助推区域业务拓展的目标，以“主动跨前，深入一线”为原则，落实“责任人、责任田、责任制”三项基本工作，形成“网中有格、格中定人、人负其责”的网格工作新局面

3月28日，中心召开网格化试点总结暨推广动员会，正式全面推广启动网格化运营。

PART 1

整体安排

会议之初

01

总体思路

以区域部为主体推进条块融合、维优一体，进一步加强市属协同，网业协同，高效开展网络经营。

技术部、规划部、设备部、应急部“虚拟入格，对口联动，责任共担”，做好倒三角支撑，夯实无线网络基础底座。

02

工作指南

中心各部门要始终围绕“三个衡量标准”，贯彻“4433”工作指南，在具体工作落地过程中，执行“377”升级机制，稳步推进中心日常生产工作开展。

03

工作目标

推动自有员工逐步实现能力内化，我的网格我做主。

实现网络用户感知提升、满意度提升和流量提升

PART 2

试点总结

为持续深化网格化运营，进一步强化党建和生产经营深度融合，普陀网格、宝山网格作为中心网格工作试点单位，已开展了近半年的网格化运营。维护优化西部、维护优化北部的部门经理对半年的试点工作做了总结，并从整体架构、管理机制、人员考核、能力内化等方面分享相关工作经验及建议。

PART 3

协同支撑

作为倒三角支撑部门，中心其他部门同向发力，协助网格工作顺利展开。

规划优化部将以“主动跨前，深入一线”为原则， 遵循“虚拟入格，对口联动，责任共担”的总体思路，围绕“三个衡量标准”，贯彻“4433”工作指南，做好“倒三角支撑”，夯实无线网络底座，推动自有员工逐步实现能力内化，稳步推进各项日常工作和专项工作顺利开展。

    设备维护优化部前期已经围绕客户感知和市场业务发展，聚焦网络质量短板，初步形成面向网格的作战系统平台。直观呈现网格基础资源汇总情况、短板问题提示、告警问题分析、待优化小区清单、规划开通站点，助力提升网络质量。后续设备部将进一步深化平台开发，契合一线生产使用习惯，结合实际生产开发需求以提高生产效率。

PART 4

合作方入格

会上，合作方厂商代表也立下军令状，全力配合中心的网格运营工作，助力中心提升网络质量，优化客户感知。

PART 5

协同支撑

普陀网格的赵俊作为网格试点的代表员工，分享了自己对网格工作从抵触到理解、从困惑到主动做好的心路历程，作为一个“过来人”，向大家分享自身如何做好角色及工作思路的转型，实现快速入格、综合技能与网络质量同步提升。

PART 6

领导总结

许崇祥副总经理肯定了前期网格试点工作成果，他强调所有人一是要意识到中心工作“分工不分家”，要充分利用好各种资源，为整个中心服务；二是要提高工作主动性，制定计划，积极推进手边各项任务；三是做好日常沟通，疏通中心内部渠道，齐心协力推动问题解决；四是根据生产经验，不断完善工作机制，优化工作流程。

陈良伟副总经理强调，网格化运营是时代的必然，大家应当统一思想主动融入，一是贴近现场，主动了解用户感知、竞对动向，灵活应对，保持领先优势；二是后台部门做好支撑，助力工作提质增效；三是各部门及时响应问题诉求，改善用户体验，提升用户满意度。

陈雷副总经理表示，网格工作势在必行，如何保持网络的领先优势是今年网格工作的主要目标。网格工作全面展开后，一是希望所有人员尽快完成思想及身份转变；二是以结果为导向，落实“377”机制，积极推动各项工作开展；三是完善系统支撑、能力内化、经验分享、人员激励机制，助力网格工作顺利推进。

潘伟力总经理做最后总结强调，网格运营是生产关系顺应生产力发展而产生的变化，并提出“两个需要”与“两个落地”，为网格工作指明方向：

集团的需要：贯彻落实“一二二五”战略思路

公司的需要：奋力实现“一提两超五领先”

深化落地中心“1236”工作思路

深化落地中心“4433”工作指南

雄关漫道真如铁

而今迈步从头越

网格工作自4月起全面展开，请大家牢记“我的网格我做主”，也请大家相信“我不是一个人在战斗”！

【End】