2022年跨境电商还好做吗？如何面对环境的不确定性？

（图片来源：Shopee）

结论先行，跨境电商行业方兴未艾。2022年，跨境电商依然值得尝试，面对环境的不确定性，需要做好以下四个方面。

一、为什么2022年跨境电商依然值得尝试？

第一，看大环境。

中国卖家出海进入黄金期，国货受捧且政策支持，跨境电商势头高涨。

1、国货受捧

疫情下，中国商品为海外消费者跨境网购的首选，34%的跨境网购选自中国。其中，以巴西市场为例，每10位消费者中有7位网购过中国跨境商品。

2、政策利好

海关总署新增跨境电商B2B和海外仓出口监管代码，提升通关便利；跨境电商2022年出海新机涌现，金华、潮州、揭阳等27个城市和地区今年将增设跨境电子商务综合试验区，全国跨境电商综试区已达132个；2022年政府工作报告首提数字贸易，连续8年强调跨境电商发展。

第二，根本原因。

是什么原因让跨境电商增长这么快？是疫情吗？表面上看是的。

受疫情影响，虽然全球的需求在下降，但是国外的供给下降得更快，加之疫情让线上购物比率提升，所以跨境电商获得了高速增长。

润米咨询创始人刘润 却提出了不一样的观点：“疫情只是助推器，真正让跨境电商高速增长的根本原因是因为科技的进步，互联网的崛起。”

他们降低了交易成本，让整个跨境电商的交易效率更高，这才是根本原因。

那么，这波德尔塔病毒对跨境电商有什么影响？这就像受疫情影响，这两年高速增长、激烈地竞争的比赛，又不得不打一场加时赛。

什么意思？原来这场正赛受疫情影响，专家预计疫苗如果被普及可能今年年中疫情就会得到控制，最终结束比赛。但是，德尔塔病毒一下子打乱了这个预期，疫情的形势一下子严峻起来。所以，现在也就成了这场跨境电商的加时赛。

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二、如何应对环境的不确定性？

疫情的不确定性给跨境电商行业带来了很多不确定因素：物流、资金、供应链、信息流……

各个环节都充满了不可预估的风险和变量，那我们如何在不确定性的环境下做好跨境电商呢？

最重要的就是服务好海外客户，给他们确定性。那具体怎么做呢？

也许卖家可以试着从物流、资金流、供应链、信息流，4个方面去寻找改进举措。

在这个不确定性的时代，给海外客户以确定性。

1、物流

我们要怎么做，才能让海外客户在物流上感觉到确定性？最基本的就是按时发货，按时到货。可是，跨境电商的物流路线长，不确定性就会多。

比如，今年3月23日发生在苏伊士运河 的搁浅事件。据统计，这个事件导致了全球近1/3集装箱运输停摆。

再比如，6月14日的深圳盐田港疫情事件。盐田港 承担着广东省超1/3的外贸进出口、全国对美贸易1/4货量。发生疫情后，盐田港的作业量只相当于正常水平30%。

这时，如果你的货恰好在这些船上的话，那么你就无论如何也没办法确保把你的货发到客户手上。客户可不管你什么原因，只要有一次收不到货，你就在他心中减了分。

除了这些突发事件，今年海运领域还会出现货柜荒、爆舱、甩柜、塞港等一系列运力紧张问题。

那怎么办？

1、选择靠谱的物流渠道

在物流方面，Shopee自建SLS物流服务，助力卖家出海无忧。

在时效方面，最快3天可达东南亚，拉美、欧洲物流时效不断优化，巴西时效已提升10天。

头程 发货极简：卖家仅需将货物寄往转运仓，无需担心后续物流，部分城市更有SPS上门揽货服务。

干线运输多样：200多条航线及800多个航班，覆盖超过40座海外机场；海运、重物渠道等多种物流方案，适配各品类运输需求，进一步控制成本。

尾程派送稳定：携手百逾家物流伙伴，确保最后一公里安全送达。

全程货物保障：部分站点上线货物保险服务，最高100%赔付；及跨境退货服务，可退至大陆。

面对全球物流波动，Shopee持续稳定跨境链路，助力卖家降本增效。

低于市场30%的物流费用，巴西物流时效已提升10天。

2、视情况使用海外仓

为应对不确定性，帮助卖家更稳定出海。

2022 年，Shopee增设中国南宁境内仓、越南市场海外仓为卖家打开爆单新局面！

Shopee全方位的仓库交付网络助力国货出海全面增效，过去一年海外仓订单增长取得亮眼成绩——菲律宾、马来西亚和泰国市场海外仓2021年12月跨境单量均较同年1月上涨至约7倍，其中菲律宾市场12.12大促当天较平日单量更是暴涨44倍。

3、资金

资金流最大的不确定性是收款风险和汇率的波动。

为保障卖家资金流的稳定，Shopee启动了支付保障，对货款进行托管，交易成功后将货款及运费补贴打款至卖家，通过第三方支付合作打款给卖家，打款金额为打款日期前妥投的订单。

资金安全：启动支付保障。

回款及时：部分站点已实现一周打款一次。

操作便捷：只需一张国内银行卡即可收款，无需担心汇率问题。

4、供应链

为了更好地发挥产业带优势，保障供应链稳定，挖掘更多优秀国货，Shopee启动全新孵化方案。

定向招商 ：四大品类群招商团队，深入全国产业带挖掘更多卖家。

专业管理：品类管理团队围绕四大品类群与30个一级类目，提供专业品类分析和服务支持。

全面成长：全面对接市场资源及品类专属资源，打造品类商家成长计划。

5、信息流

没有疫情的时候，线下展示是一个给海外客户了解商品的机会。但在疫情的大环境下，线上展示成为了新趋势。在社交媒体和直播盛行的时代，使用社交媒体及观看直播购物也成为一个新的趋势。

Shopee搭建直播等营销工具矩阵，可以帮助卖家最大化利用站内流量，提升转化。相关数据显示，使用Shopee直播功能的卖家月度直播出单量增长了31倍。

站外方面，Shopee官方联合Facebook及其旗下超人气社媒Instagram，基于大数据实现精准投放驱动高效转化。

Shopee x Facebook广告(CPAS, Facebook Ads with Shopee)上线以来，取得了快速发展，目前已成为跨境卖家站外引流的营销工具。相关数据显示，2021年众多品牌在大促日CPAS投产比高达33。

Shopee联盟营销(AMS)利用大量第三方合作平台及KOL传达商品优惠及品牌信息。卖家通过广泛覆盖的联盟伙伴平台展示销售商品，多渠道引流打响知名度。同时，卖家只需为有效订单支付佣金，出单才收费，轻松获得高销售回报。

目前，Shopee已经与区域内超过150,000家联盟营销伙伴达成合作，覆盖返利网 、比价网、内容测评网站、网红KOL推荐等，助力品牌及卖家扩大知名度，取得高回报。2021年推出至今，卖家投产比最高可超30。

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（编辑：江同）