携程旅行中不管是订购机票还是酒店都经常会遇到问题,那我们该怎么联系人工客服呢?怎么反馈我们的问题呢?
打开手机里的携程旅行后找到底部的【客服】选项并点击。
在客服界面中可看到很多常见的问题,点击【咨询在线客服】。
点击后就会打开客服界面,这里把我们遇到的问题和客服反应即可得到解决。
或者反馈问题的话需要点击【我的】,然后点击右上角的【设置】。
打开设置界面后点击【关于】选项。
然后在关于界面中可看到【意见反馈】选项,点击该选项。
打开意见反馈界面后可把我们的问题输入后点击右上角的【提交】。
携程收购了去哪儿,艺龙,相当于还是一家了。现在市场上做的最大的就是携程和飞猪,飞猪属于背靠阿里,树大好乘凉。
如果是在国内旅行,这几个平台足够,我一般选择携程和飞猪,他们售后服务相对完善一些,出了什么问题大平台有保障。而途牛因为系统做的太烂,经常崩坏,我从来不用。去哪儿我之前会查查机票,现在也基本不用它。
马蜂窝实际上查攻略非常好,订房它还是采用的第三方公司服务,不专业。
要说去国外,我基本不用这几个国内平台订酒店,因为无论价格还是房间数目,它们都比不上国外一些订房平台。比如booking。
另外飞机票可以直接在官网购买,除非这些平台比官网还要便宜很多。做活动时候可以购买!
但切记不要只用一个平台查数据,因为这些平台都会杀熟!
比如我一个朋友最近经常查去澳洲的机票,发现每天都在涨价,她急了,最后买下来了,第二天用其他电脑查看,发现每张降价1000元。飞猪,携程这些平台会通过大数据杀熟,知道你的路线需求后,你看到的价格会比正常的贵。
教你如何避免杀熟。1.不要一直查一条线路,各种线路乱查,让系统无法摸清你要去哪里。2.清除cookies,用隐身模式查询。3.购买前各个平台对比价格。希望对你有用!
我同时是携程和飞猪的最高级会员。。。本来飞猪略胜一筹,前年开始携程突然崛起,无论是售后服务(响应及时大部分能够妥善解决),会员优惠(钻石会员有很多福利兑换),积分兑换(最近兑换了两晚免费住宿)更或者海外酒店(价格和推荐亲测合理),飞猪越来越堕落远远不如携程!除了机票有时候确实比携程便宜一点儿,如果是商务出行,这点差价抵不过服务,如果是个人出行,还是节约点最直接。
负面新闻每个OTA网站都有1,但他们两个已经算是行业内排名前二了。希望能够越来越好吧,对得起消费者!
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